מסך מרכזי לניהול פניות תחזוקה
| תיאור |
מטרת המסך הינה לרכז את כל קריאות השירות/פניות התחזוקה (לוגיסטיקה) שהוקמו במתקנים השונים ובמודול הרכש.
הרשאה
תפריט זה מוצג בהרשאה מספר 740 - " תפריט קריאות שירות "
להסבר על פתיחת קריאת שירות במתקן יש לגשת למאמר פתיחת קריאת שירות
| דרך הגעה למסך |
לצורך הגעה למסך זה יש להיכנס בתפריט העליון לתפריט תחזוקה > לוגיסטיקה > קריאות שירות והמסך הבא ייפתח:
| שדות וכפתורים |
המסך מחולק למספר חלקים:
חלק 1 - נתוני חיפוש:
| שם שדה | הסבר |
|---|---|
| מספר פנייה | איתור פנייה לפי מספר פנייה אוטומטי |
| נושא | איתור פנייה לפי נושא הפנייה - בחירה מתוך רשימה |
| דחיפות | איתור פנייה לפי דחיפות הפנייה - בחירה מתוך רשימה |
| סטטוס | איתור פנייה לפי סטטוס - בחירה מתוך רשימה |
| מספר ציוד | איתור פנייה לפי תאריך פנייה |
| מספר סיריאלי | איתור פנייה לפי מספר סיריאלי של הציוד |
| קבוצת ציוד | איתור פניות על פי קבוצת ציוד - בחירה מתוך רשימה |
| סוג ציוד | איתור פניות על פי זוג ציוד - בחירה מתוך רשימה |
| מתאריך XX/XX/XX עד XX/XX/XX | איתור פנייה על פי טווח תאריכים שבהם נפתחה הפנייה |
| צורת טיפול | איתור פנייה על פי צורת הטיפול בה - בחירה מתוך רשימה |
| עובד פונה | איתור פנייה על פי עובד פונה. יש ללחוץ על הכפתור ולבחור את העובד מתוך רשימת העובדים |
| מתקן | איתור פנייה על פי שיוך למתקן |
| חפש | ביצוע חיפוש על פי נתוני החיפוש שהוזנו בחלק זה |
| נקה | ניקוי נתוני החיפוש שהוזנו וחזרה לברירת המחדל של המסך |
חלק 2 - טבלת נתונים:
| שם שדה | הסבר |
|---|---|
| מספר פנייה | מספר סידורי אוטומטי של הפנייה במערכת |
| נושא | נושא הפנייה |
| דחיפות | רמת דחיפות הפנייה |
| סטטוס | סטטוס הפנייה |
| תאריך פנייה | תאריך פתיחת הפנייה |
| שם הפונה | שם העובד שפתח את הפנייה |
| מתקן | המתקן עליו נפתחה הפנייה |
| מסגרת | המסגרת אליה משויך המתקן אליו משויכת הפנייה |
| צורת טיפול | צורת הטיפול בפנייה |
| פרטי הפנייה | הפרטים של הפנייה שהוזנו בגוף הפנייה עליה נעמוד בטבלה |
חלק 3 - כפתורים:
| לחצן | הסבר פעולה |
|---|---|
| שנה סטטוס ל- | בחירת הסטטוס של הפנייה עליה נעמוד בחלק 2 של המסך |
| אשר שינוי | אישור ביצוע שינוי הסטטוס לפנייה עליה נעמוד בחלק 2 של המסך |
| הדפס | ייצוא כל הנתונים במסך לקובץ EXCEL |
| צפה בפנייה | צפייה בפרטי הפנייה עליה נעמוד בחלק 2 של המסך |
| הוספת פנייה | הוספת פנייה חדשה. למידע נוסף יש לצפות במאמר פתיחת פנייה תחזוקה |
| יציאה | יציאה מהמסך |
| גלו עוד |
למידע נוסף על כרטסת כרטסת קריאות שירות
לצפייה במודול זה באפליקצייה יש לגשת למאמר לוגיסטיקה (סלולר)
מספר מאמר: 463
פורסם: 06-01-2022
עדכון אחרון: 01-01-2024
כתובת אתר: https://kb.nativ.app/article.php?id=463