צפייה בפניית תחזוקה (קריאת שירות)

שמות העובדים שקיבלו הודעה על הפנייה בהתאם להגדרות במסך הגדרת תפקידים לקריאות שירות.

למידע נוסף יש לגשת למאמר הגדרת תפקידים לקריאות שירות

במסך זה מעדכנים את הדוא"ל אליהם נשלח תיעוד השיחה. 

ברירת מחדל בהוספת שיחה, הינה הדוא"ל של המונחה.

ניתן להוסיף/לגרוע כתובות דוא"ל (של אנשי קשר במערכת) לפי הנדרש ע"י הקלקה על הכפתורים  +/-. 

בסיום העדכון יש להקליק על הכפתור "שלח דוא"ל" והדוא"ל ישלחו למונחה לפעולה וליתר הנמענים לידיעה.

 הוספת תרשומת חדשה לפנייה. לחיצה על הכפתור תפתח את המסך הבא:

במסך זה נציין את תאריך השיחה, שעת השיחה, סוג השיחה והתוכן. 

נוכל לבנות תזכורת לעצמנו מתוך טופס זה.  כפתור תזכורות (הוספה/עדכון תזכורת)