שליחת קישור לפתיחה מהירה של תיק מטופל
| תיאור |
בחלק ממרכזי הפניות של לקוחותינו עלה הצורך בקישור מהיר לטופס פתיחת תיק.
לצורך כך פותחה האפשרות לשליחת לינק במייל לעובד ובו חיבור מהיר לטופס פתיחת תיק מהיר. ר×× ×§×ש×ר ××ס×ר ×¢× ××פס
יש להכניס סיסמה רק בהתחברות ראשונה ללינק ולאחר מכן יישאר טופס פתיחת התיק למשך שלוש שעות ללא צורך בחידוש הכניסה.
על מנת לשמור את נהלי אבטחת המידע מעבר למסכים אחרים במערכת ידרוש התחברות לנתיב בדרך הרגילה.
שים לב
שימוש במודול זה דורש הרשאה. לבדיקת האפשרות לפתיחת הרשאה יש לפנות למנהל הנתיב בארגון בו אתה עובד.
| דרך הגעה למסך |
ניתן לשלוח לינק לעובד ממספר מקומות במערכת:
1. סרגל כלים העליון לתפריט "תחזוקה" > "תפריט מנהל מערכת" > "שליחת מסרונים"
2. סרגל כלים עליון לתפריט "מתמודדים" > "שליחת מסרונים"
והמסך הבא ייפתח:
| שדות וכפתורים |
| שם שדה | הסבר |
|---|---|
| שלח ל | בחירת הישות לה אנו רוצים לשלוח את המסרון: עובדים או מטופלים |
| בחר מקבלי שירות/עובדים |
בהתאם לישות שנבחרה בשדה הקודם, יוצג השדה הנ" עם המלל המתאים ולידו כפתור
ברשימה של העובדים או המטופלים יוצגו רק אנשים שמוזן להם טלפון סלולרי בתיק (אצל עובדים - המערכת בודקת קיימות של מספר טלפון בעבודה ורק לאחר מכן מספר טלפון פרטי)
לאחר בחירת הישויות יוצג במסך כמות הישויות שנבחרו. |
|
מספרי עובדים |
מספרי העובדים שנבחרו בכפתור מעלה יוצגו במסך זה |
| ההודעה שתישלח במסרון |
מלל חופשי שיהווה תוכן ההודעה שנשלחת לישות שנבחרה. |
| מה שולחים? |
לשליחת לינק לטופס פתיחת תיק יש לבחור "פתיחת תיק מהיר" שים לב: פתיחת תיק מהירה תשלח במייל לעובד (ולא בהודעת SMS).
יש לוודא שהמייל בתיק העובד במערכת מעודכן.
|
| בחר שאלון | יש לבחור "פתיחת תיק מהיר" |
| ביטול | ביטול הפעולה וסגירת המסך |
| אישור | אישור פעולת השליחה |
המאפשר:לאחר שליחת המייל יקבל העובד למייל את ההודעה:
לחיצה על הקישור תוביל לטופס פתיחת תיק מהירה שיישאר פתוח לשלוש שעות.
| גלו עוד |
ניתן לשלוח באמצעות מסרון קישור להצהרת בריאות לעובדים ר×× ××ר×× ×ש×××ת ×סר×× ××צ×רת ×ר×××ת ק×ר×× ×