שליחת מסרונים
| תיאור |
מסך זה מאפשר הפצת מסרונים או דוא"ל למקבלי שירות או לעובדים.
דרך מערכת זו ניתן גם להעביר קישור למילוי שאלונים, פתיחת תיק, מילוי מעקב טיפול ועוד ללא צורך בהורדות אפליקציה או התחברות למערכת.
הודעות שנשלחות לנמענים מתקבלות מהמען "NATIV" ניתן לשנות את שם המען על ידי הגדרת שם המען בפרמטר "שם השולח בשליחות מיילים"
שליחת מסרונים כרוכה בעלות של 9 אג' להודעה (בנוסף לעלויות המערכת)
במידה ומחליטים לשלוח שאלון , הישות שמקבלת את המסרון מקבלת מסרון המכיל לינק לשאלון, הלינק פותח מסך בדף האינטרנט בנייד עם מבנה השאלון כולל שאלות פתוחות. הישות עונה על השאלון ללא צורך בהורדת האפליקציה או בהתחברות לנתיב. הנתונים נשמרים והופכים לשאלון שמור במערכת בכרטסת שאלונים של הישות שקיבלה את השאלון.
להקמת שאלון יש להיכנס למאמר ניהול שאלות לשאלונים
להסבר על צפייה בשאלונים, יש להיכנס למאמר ראיונות
במידה ומחליטים לשלוח מעקב טיפול , העובד/ים שנבחר/ו מקבל/ים מסרון/ דוא"ל המכיל קישור אשר פותח מסך בדף האינטרנט עם טופס למילוי המעקב. ברגע שלוחצים על הכפתור "שליחה" מעקב הטיפול נשמר (תוך שעה1) בתיק המטופל.
שים לב : בשל נהלי אבטחת מידע, רשימת המטופלים מוצגת באופן חלקי (מורכבת ממספר התיק של המטופל, 2 אותיות ראשונות של השם הפרטי ו2 אותיות ראשונות של שם המשפחה).
| דרך הגעה למסך |
ניתן להגיע למסך זה יש ממספר מקומות:
1. תפריט מתמודדים > שליחת מסרונים (פתוח על פי הרשאה בלבד)
2. סרגל כלים העליון לתפריט תחזוקה > תפריט מנהל מערכת > שליחת מסרונים ודוא"ל > שליחת מסרונים והמסך הבא ייפתח:
| שדות וכפתורים |
| שם שדה | הסבר |
|---|---|
| אופן משלוח |
בחירת אופן המשלוח: דוא"ל, מסרון , דוא"ל ומסרון |
| שלח ל |
בחירת הישות לה אנו רוצים לשלוח את המסרון: עובדים, מטופלים, אנשי קשר מטופלים. |
| בחר מקבלי שירות/עובדים/אנשי קשר |
בהתאם לישות שנבחרה בשדה הקודם, יוצג השדה הנ"ל עם המלל המתאים ולידו כפתור
ברשימה של העובדים או המטופלים יוצגו רק אנשים שמוזן להם טלפון סלולרי בתיק (אצל עובדים - המערכת בודקת קיימות של מספר טלפון בעבודה ורק לאחר מכן מספר טלפון פרטי)
לאחר בחירת הישויות יוצג במסך כמות הישויות שנבחרו. |
|
מספרי מקבלי שירות/עובדים/אנשי קשר |
מספרי העובדים שנבחרו בכפתור מעלה יוצגו במסך זה |
| ההודעה שתישלח |
מלל חופשי שיהווה תוכן ההודעה שנשלחת לישות שנבחרה. במידה ומחליטים לשלוח שאלון, אין צורך במילוי שדה זה. |
| מה שולחים? |
בחירה מתוך טבלת הבחירה מה אנו רוצים לשלוח לישות. ניתן לשלוח:
שימו לב, שימוש בפעולה זו דורש הכנה מוקדמת:
לפני תחילת השימוש בפיתוח זה יש לפנות למנהל המערכת בארגונך לצורך פתיחת קבוצה ייעודית לשירות זה במעקבי טיפול. כדי שיוצגו מעקבי טיפול בשירות זה, יש להגדיר לקבוצה את השם הציבורי GUIDE.
למידע נוסף יש להיכנס למאמר ניהול מעקבי טיפול
|
| בחר שאלון | במידה ובשדה הקודם בחרנו באפשרות "שאלון" שדה זה מוצג לצורך בחירת השאלון שרוצים לשלוח |
| משפט מסרון | בחירת נוסח מסרון מתוך נוסחים קבועים שהוקמו במערכת. להסבר על בניית נוסחים וצפייה בנוסחים קיימים יש להיכנס למאמר ניהול משפטי SMS |
| *הערה* | "שליחת מסרונים כרוכה בעלות נוספת על עלות המערכת" לקבלת פרטים יש לפנות לתמיכה של חברת מנרבה - מערכת נתיב |
| ביטול | ביטול הפעולה וסגירת המסך |
| אישור | אישור פעולת השליחה |
המאפשר: 
| שליחה לאנשי קשר |
במידה ורוצים לשלוח דוא"ל ו/או מסרון לאנשי הקשר של מקבלי השירות בוחרים בשדה "שלח ל" את הערך "אנשי קשר מקבלי שירות".
בשדה "בחר אנשי קשר" יש ללחוץ על הכפתור והמסך הבא ייפתח:
מסך איתור מקבלי שירות אשר בו נבחר את אנשי הקשר של מקבלי השירות שלנו.
במידה ונרצה לשלוח מסרון ו/או דוא"ל לאנשי הקשר העיקריים של מקבלי השירות יש לסמן את השדה "סמן אנשי קשר עיקריים" הנמצא בחלק העליון של המסך בנתוני החיפוש.
ניתן לסמן ב"V" מימין לשם מקבל השירות בטבלת הנתונים את מקבל השירות שנרצה שאיש הקשר שלו יקבל את ההודעה או לחלופין ללחוץ על הכפתור בחר הכל כדי לבחור את כל מקבלי השירות שיש לנו ברשימה.
בעמודה "אנשי קשר לשליחה" בטבלת הנתונים נוכל לראות את שמות אנשי הקשר להם נשלח את ההודעה.
במידה ונרצה לשלוח הודעה לאיש קשר לא עיקרי של מקבל השירות יש לבחור אותו על ידי לחיצה על סימן ה +.
| גלו עוד |
מערכת שליחת המסרונים מאפשרת שליחה של לינקים לפונקציות שונות בנתיב לעובדים ומטופלים: