פתיחת תיק דייר חדש - נתיב

תיאור

כאשר מגיע מקבל שירות חדש לארגון, יש לפתוח לו מיד תיק במערכת.

ניתן לקבוע בעת פתיחת תיק במערכת האם התיק נפתח כמועמד פוטנציאלי או כפעיל.

לא ניתן לפתוח תיק פעיל על מתקן מסוג מקבץ. כדי לשנות את הסטטוס של התיק ממועמד פוטנציאלי לפעיל יש תחילה לבחור את המתקן הבן בו מקבל השירות יהיה מוצב.

תפריט זה פתוח ב הרשאה בלבד. שים לב כי ייתכנו שינויים בשדות בהתאם לסוג התיק.

דרך הגעה למסך

להזין בשורת החיפוש "פתיחת תיק דייר חדש" או לחלופין יש לגשת בתפריט עליון לתפריט מתמודדים/דיירים > פתיחת תיק דייר חדש ייפתח המסך הבא:

על מנת לפתוח תיק מטופל יש למלא את כל השדות המסומנים בחץ אדום, את כל שאר השדות (בצד שמאל של המסך) ניתן יהיה לעדכן בתיק המטופל בהמשך.

סוג תיק בפתיחה: סוג התיק נקבע או לפי ברירת המחדל של המסגרת עליה עומדים בעץ הארגוני או לפי סוג התיק האחרון שנפתח ע"י המשתמש אם לא מוגדרת ברירת מחדל.

שדות וכפתורים

שם שדה	הסבר
סוג תיק	יש לבחור את סוג התיק הרלוונטי (דיור, מפעל מוגן, מועדון חברתי וכו') על פי השירותים שהארגון נותן (תחזוקה > בחירת תפריטים > סוגי קבוצות מתקנים) במידה ונכנס לפתיחת תיק כאשר נעמוד על מתקן ספציפי סוג התיק ייבחר אוטומטית
גורם מתקצב	הגורם אשר משלם בעד הטיפול אותו מקבל המטופל (תחזוקה > בחירת תפריטים > מקומות עבודה גורמים)
יחידה גורם מתקצב
פתח מידית כפעיל	במידה ונוריד את סימון הV התיק יפתח בסטטוס "מועמד", כך נוכל לתעד מטופל שרק פנה אלינו ועדיין לא מקבל שירות מהמסגרת.
מתקן	המסגרת שבו המטופל מקבל שירות (יפתח רשימה בהתאם לסוג התיק שנבחר ו/או למיקום העובד בעץ הארגוני)
סוג זיהוי	בחירת סוג זיהוי המטופל ואז הקלדת מספר הזיהוי. שים לב 1.במידה וסוג הזיהוי אינו ת.ז. יש לבחור בסוג הזיהוי הרלוונטי. המידה ולא נפתחות אפשרויות זיהוי נוספות יש לפנות למנהל המערכת בארגונך לצורך הוספת אפשרויות הזיהוי הנוספות. 2.במידה ולמטופל קיים תיק במערכת עם אותו סוג תיק , לאחר הזנת תעודת הזהות יפתח חלון שבו רשום המתקן שבו שוהה המתמודד, רק לאחר שיסגרו את התיק יהיה ניתן לפתוח תיק חדש. טיפ: במידה והמטופל שהה בעבר באחד ממתקני החברה, ברגע שנזין את מספר תעודת הזהות יפתח חלון המציג את כלל התיקים של מקבל השירות ובו נוכל לסמן אילו נתונים נרצה שיועתקו מהתיקים השונים לתיק החדש (מלבד הגדרות ברירת המחדל המוגדרות בניהול מעבר בין סוגי תיקים) לאחר יציאה ממסך זה, תוצג השאלה "מטופל זה שהה בעבר באחד ממתקני החברה. האם להעתיק את פרטיו מתיק זה?" במידה ותלחצו כן, יועתקו הנתונים. הנתונים שיועתקו לתיק החדש הם : פרטים אישיים, אירועים חריגים, כרטיס חשבון, אישורים וועדות. סוגי זיהוי נוספים בברירת מחדל התיקים נפתחים עם מספר תעודת זהות. ניתן לאפשר פתיחת תיקים עם סוגי זיהוי נוספים. לפירוט נוסף יש להיכנס למאמר ניהול הגדרות לסוגי תיקים
שם פרטי	שם הפרטי של המטופל
שם משפחה	שם משפחה של המטופל
מין	מין המטופל
תאריך תחילת שירות שיקומי	התאריך שבו התחיל המטופל לקבל שירות מהמסגרת שדה זה יוצג רק בעת פתיחת תיק בסטאטוס פעיל
שם האב	שם אב המטופל
תאריך לידה	תאריך הלידה של המטופל
מצב משפחתי	מצבו המשפחתי של המטופל
ארץ לידה	ארץ לידתו של המטופל. בברירת מחדל יוצג הערך "ישראל"
קופת חולים	קופת החולים של המטופל. בחירה מתוך רשימה
טלפון נייד	טלפון נייד של המטופל. טיפ: במידה והזנו שדה זה , נתון זה יופיע בדוח חירום ובדוח מצבה
גורם מפנה	הגורם אשר הפנה את המטופל למסגרתנו. להוספת גורמים מפנים נוספים יש להיכנס למאמר ניהול אנשי קשר כללים במערכת טיפ: ניתן להוציא דוח אשר מכיל עבור כל גורם מפנה את המטופלים אשר הוא הפנה אלינו . על מנת להפיק דוח זה יש לגשת בסרגל התפריטים לתפריט דוחות ולאחר מכן ללחוץ על דוח מתמודדים לפי גורם מפנה
סיבה	סיבת הפניית המטופל לארגון
לא נדרש אישור תקציבי
אשר	לאחר לחיצה על כפתור זה יפתח תיק מטופל במערכת
ביטול	מבטל את הפעולה וסוגר את המסך

קרא עוד