דלג לתוכן

ניהול הגדרות לסוגי תיקים

תיאור    
 
לצורך התאמת המערכת לארגונים השונים ולשיטות העבודה השונות, פותחה אפשרות לניהול הגדרות לסוגי תיקים בצורה גמישה יותר.
כל ארגון יכול להגדיר את הגדרות ברירת המחדל של התיקים שלו.
 
לדוגמא:
תיק דיור של גורם מתקצב פרטי - ייפתח מידית בסטטוס פעיל וניתן יהיה לפתוח תיק עם מספר דרכון.
 
עבור כל תיק מקבל שירות ניתן להגדיר אם הוא ייפתח:
1. כמועמד פוטנציאלי או כפעיל
2. האם חייב מספר ת.ז. לצורך פתיחת תיק או שמספיק רק שם מלא.
3. מה הוא הגורם מתקצב ברירת מחדל.
4. גורמים מתקצבים אפשריים לאותו סוג תיק
5. סוגי מתקנים אפשריים לאותו סוג תיק
6. מתקן ספציפי שעליו יחולו ההגדרות
 
בנוסף, על כל כלל שמוגדר ניתן להגדיר :
1. אילו סוגי זיהוי אפשריים לפתיחה באותו הכלל והאם מוגבלים בהרשאה.
2. הגדרת הצמדות חובה בתיק
3. האם יש חובה לנהל תוכנית שיקום בתיק
4. האם יש שדות חובה למילוי בתיק.
דרך הגעה למסך    
 
לצורך ניהול הגדרות לסוגי התיקים יש להיכנס בתפריט העליון לתפריט תחזוקה > ניהול תיקי מטופליםניהול הגדרות לסוגי תיקים והמסך הבא ייפתח:
 

 
שדות וכפתורים    
 
 נחלק את המסך למספר חלקים:
 
חלק 1- טבלת ההגדרות הקיימות לארגון, הוספת הגדרה חדשה ועדכון הגדרה קיימת.

הסבר על השדות בחלק זה:
 
שם שדה הסבר
# מספר סידורי אוטומטי של ההגדרות במערכת
סוג תיק סוג התיק שעליו ניהלו את ההגדרות ושינו את הגדרות ברירת המחדל
פתח כמועמד במידה ומסומן, במסך לא ניתן לפתוח את התיק ישירות כפעיל. אם יש שורה לסוג תיק הזה, לא ניתן יותר לשנות את השדה "פתח מידית כפעיל" במסך פתיחת תיק אלא הכל מתבצע דרך ההגדרות האלו.
ניתן להציב שלא במקבץ  
הפוך לפעיל ללא ת"ז ניתן יהיה לפתוח תיק פעיל ללא ת.ז
פתח כפעיל במידה ומסומן, התיק יפתח כפעיל
ב"מ גורם מתקצב הגדרת גורם מתקצב ברירת מחדל לפי סוג תיק
גורם מתקצב הגדרת גורם מתקצב
סוג מתקן הגדרת סוג מתקן
מתקן הגדרת מתקן ספציפי 
תוכנית התוכנית בה מוגדרת ההגדרה
מס' חודשים מקס' ללא מעקב טיפול הגדרת מספר הימים המקסימאלי ללא תיעוד מעקב טיפול
לא נדרש אישור תקציבי

בפיתוח

במידה ושדה זה מסומן - לא נדרש לצרף לתיק אישור תקציבי. ניתן לערוך את השדה הזה מתוך תיק מקבל השירות.

חייב מספר גורם מתקצב בפתיחת תיק

במידה ושדה זה מסומן - חייב להוסיף מספר גורם מתקצב בפתיחת תיק

הוספה  הוספת הגדרה לתיק (ביטול ברירת המחדל בתיק). לפירוט נוסף יש להיכנס למאמר הוספת/עדכון נתונים לתיק
עדכון  עדכון הגדרה שהוזנה לתיק
הצמדות לתפקידים  
הגדרות לתיקי עובד  
הגדרות לתיקי מתמודד  
 
 
חלק 2- קביעת סוגי זיהוי אפשריים לכל הגדרה.
 

בעבור כל הגדרה שנעמוד עליה בחלק 1 של המסך, נוכל להגדיר איזה סוגי זיהוי אפשריים והאם מצריך הרשאה:
 
שם שדה הסבר
סוג זיהוי סוג זיהוי: ת"ז, דרכון, ללא זיהוי, זיהוי משרדי, שלמה
הרשאה שם ההרשאה במידה ומוגדר כי ניתן לפתוח תיק עם סוג זיהוי זה רק על ידי הרשאה
עובד מעדכן אחרון העובד האחרון שעדכן את ההגדרה 
פעיל במידה והגדרת סוג זיהוי זה פעילה 
הוספה

 הוספת סוגי זיהוי אפשריים להגדרה המסומנת בטבלה מעלה

עדכון  עדכון סוג זיהוי ספציפי שהוגדר
יציאה יציאה מהמסך ניהול הגדרות לסוגי תיקים
 
  חלק 3- קביעת ישויות חובה לכל הגדרה.
 

בעבור כל הגדרה שנעמוד עליה בחלק 1 של המסך, נוכל להגדיר ערכי חובה שחייבים להיות בתיק.
לדוגמא: הגדרת שדות חובה למילוי בתיק כמו תאריך לידה.
 
שם שדה הסבר
ישות

הישות שתוגדר כחובה:

תוכנית קידום

הצמדת איש טיפול

מעקב טיפול = תיעוד מעקב טיפול ספציפי בתיק

שדה נתונים = שדות חובה בתיק

הכנסה קבועה

סטטוס מקומי

סוג סוג הישות בהתאם לישות שהוגדרה
ימים להתראה  
עדכן סטטוסים רלוונטיים  
מחיקה  מחיקת הגדרת החובה
עדכון  עדכון הגדרה
הוספה  הוספת הגדרת ישות חובה

 

גלו עוד    
 
הגדרת שדות חובה בתיק 
 
כאשר ממלאים פרטים של מקבלי שירות, ישנם פרטים שלא נרצה לפספס כי הם חשובים לנו בתקשורת מולו.
ולכן ניתן להגדיר בממסך זה עבור כל הגדרה את שדות החובה למילוי בתיק.
 

בדוגמא הנ"ל נוכל לראות כי עבור תיק מסוג חונכות עם גורם מתקצב משרד הבטחון הוגדרו שדות החובה: כתובת, טלפון נייד, תאריך לידה, עם מי גר בבית.

במידה וניכנס לתיק עם ההגדרות הנ"ל ואחד או יותר מהערכים הנ"ל לא ימולאו בתיק תוקפץ הודעה כי חסרים נתונים בשדות, ראו דוגמא:

 

לצורך הגדרת שדות חובה למילוי בתיק יש לבצע את השלבים הבאים:

  1. עמידה על השורה בחלק 1 של המסך עבורה נרצה להגדיר את שדות החובה (במידה ולא קיימת שורת הגדרה כזו עבור סוג התיק והגורם המתקצב הרצוי יש להקים. להסבר יש לצפות מעלה במאמר זה).
  2. לחיצה על כפתור הוספה בחלק 3 של המסך- "ישויות חובה"
  3. המסך הבא ייפתח: 

  4. בשדה "סוג ישות" יש לבחור בערך "שדה נתונים"
  5. בשדה "שדה נתונים" יש לבחור מתוך טבלת הבחירה את השדה אותו נרצה שיהיה כשדה חובה בתיק.

    במידה ויש שדה בתיק שתרצו אותו כשדה חובה והוא אינו נמצא ברשימה - יש לפנות למנהל הלקוח שלכם במנרבה או לתמיכה support@menarva.com לצורך הוספת הערך

  6. ולבסוף ללחוץ על הכפתור אישור
  7. בפעם הבאה שתיכנסו לתיקי עם ההגדרות שהגדרתם והשדות שהגדרתם כשדות חובה לא יהיו מלאים - תוקפץ לכם הודעה כי חסרים הנתונים בשדות.