פתיחת פנייה תחזוקה
| תיאור |
מטרת המסך הינה לפתוח פנייה תחזוקה
| דרך הגעה למסך |
לצורך הגעה למסך זה יש להיכנס בתפריט העליון לתפריט תחזוקה > לוגיסטיקה > קריאות שירות > הוספת פנייה והמסך הבא ייפתח:
| שדות וכפתורים |
להלן הסבר על המסך:
| שם שדה | הסבר |
|---|---|
| מתקן | המתקן אליו משויכת הפנייה. בברירת מחדל יוצג המתקן עליו נעמוד בעץ הארגוני. |
| תת-מיקום | |
| נושא |
הנושא של הפנייה, בחירה מתוך רשימה:
|
| עובד אחראי |
בחירת שם העובד שאחראי על הפנייה |
| דחיפות | דחיפות הפנייה. בברירת מחדל תוצג רמת הדחיפות "רגילה" |
| תחום | התחום של הפנייה. מוגדר אוטומטית בהתאם לנושא שבחרנו (מנוהל בטבלה מספר 367 - "מערכת תחזוקה לוגיסטית") |
| הכנס מספר פניות במקביל |
במידה ונסמן את שדה זה נוכל להכניס עד 4 פניות במקביל ולא רק אחת וכן לשייך כל פנייה למתקן הרלוונטי:
|
| אסור להיכנס ללא אישור מתמודד |
בברירת מחדל שלו עולה עם סימון V שלא מאפשר להכנס לתקן תקלה בדירה כאשר מקבל השירות אינו שוהה בה (מתאים במיוחד עבור דיורים מוגנים שבהם הדיירים עצמאיים ולא תמיד נמצאים בדירה) |
| שלח את הקריאה גם במסרון |
|
| תיאור פנייה | תוכן הפנייה |
| ביטול | ביטול פתיחת פנייה ויציאה מהמסך |
| אישור | אישור פתיחת הפנייה |
| גלו עוד |
מספר מאמר: 464
פורסם: 06-01-2022
עדכון אחרון: 15-07-2026
כתובת אתר: https://kb.nativ.app/article.php?id=464