כרטסת (35) פניות קשורות
| תיאור |
כרטסת זו מציגה את כל הפניות שמקושרות למקבל השירות.
| דרך הגעה למסך |
לצורך הגעה למסך זה יש להיכנס לתיק המטופל > כרטסת פניות מקושרות והמסך הבא יוצג:
| שדות וכפתורים |
לצורך ההסבר נחלק את המסך למספר חלקים:
חלק 1- טבלת הנתונים
בחלק זה נראה את כל הפניות המקושרות למקבל השירות.
סימון השדה "ללא מבוטלות" יציג רק את הפניות הפעילות ללא הפניות המבוטלות.
| שם שדה | הסבר |
|---|---|
| פנייה | מספר הפנייה במערכת |
| סוג ישות פותחת פניה | סוג הישות שפתחה את הפניה |
| שם ישות פותחת פניה | שם הישות |
| סוג פניה | פניית לקוח |
| סטטוס | סטטוס הפניה |
חלק 2 - שדות וכפתורים
| שם שדה | הסבר |
|---|---|
| צפה בפניה | צפייה בפרטי הפניה |
| הוספה | הוספת פניה חדשה המקושרת למקבל השירות. למידע נוסף יש להיכנס למאמר פתיחת פנייה (פניות לקוחות) |
| מחיקה | מחיקת פניה קיימת. |
| גלו עוד |
מספר מאמר: 405
פורסם: 03-02-2021
עדכון אחרון: 23-08-2021
כתובת אתר: https://kb.nativ.app/article.php?id=405