הצגת המעקבים המסומנים כמיוחדים בלבד. סימון המעקב כמיוחד עוזר לנו להבדיל בין המעקבים השיגרתיים למעקבים אשר מצריכים התייחסות מיוחדת.

ניתן להגדיר סוג פעולה כמיוחד בברירת מחדל (דרך ניהול מעקבי טיפול) או לחלופין ספציפית על מעקב הטיפול (דרך עדכון המעקב עליו אנו עומדים).

מספר המקבל שירות במערכת ומספר התיק שלו ובנוסף על ידי הכפתור  ניתן לגשת לתפריט המהיר לגישה לכרטסות בתיק של מקבל השירות.

למידע נוסף על התפריט המהיר ניתן לגשת למאמר תפריט צד מהיר