דלג לתוכן

שאלונים אוטומטיים

 
תיאור    
 
מטרת המסך הינה ליצור שאלונים בצורה אוטומטית בתיקי הישויות השונות על פי הגדרה והתנאים השונים.
ניתן ליצור שאלונים שונים למקבלי שירות בשירותים השונים (סוג תיק), המתוקצבים על ידי גורמים המתקצבים השונים ו/או לפי תוכנית מסויימת.
ניתן להגדיר יצירת שאלונים למילוי בתיקי הישויות באופן חד פעמי או בתדירות קבועה כמו כל חודש.
 
להסבר על סוגי השליחה השונים לחץ כאן
 
 

שורות המוצגות בגופן אדום הינן שורות שחסרה להן הגדרה של טבלת זמנים

 
 

תפריט זה הינו בהרשאה מספר 212 - שם ההרשאה "ניהול שאלות בראיונות"

 
 
דרך הגעה למסך    
 
לצורך הגעה למסך זה יש להיכנס בתפריט העליון לתפריט תחזוקה > ניהול מחקרים ושאלונים > שאלונים אוטומטיים והמסך הבא ייפתח:
 

 

 
שדות וכפתורים    
המסך מחולק למספר חלקים:
 
חלק 1 - נתוני חיפוש:
 

 
שם שדה הסבר
סוג שאלון איתור כל ההגדרות האוטומטיות לפי סוג שאלון ספציפי
מתקן איתור כל ההגדרות האוטומטיות לפי מתקן ספציפי
ישות עליה ממלאים איתור כל ההגדרות האוטומטיות לפי הישות עליה ממלאים
הצג רק פעילים מסומן בברירת מחדל ומציג את כל ההגדרות הפעילות. במידה ונבטל את הסימון נראה את כל ההגדרות ליצירת שאלונים אוטומטיים הפעילות והלא פעילות.
חיפוש חיפוש ההגדרות על פי נתוני החיפוש שהוזנו
נקה ניקוי נתוני החיפוש וחזרה לברירת מחדל
 
חלק 2 - טבלת הנתונים:
 
שם שדה הסבר
# מספר סידורי אוטומטי
סוג שאלון
שם השאלון

סוג שליחה

 

 


ישות קשורה

הגדרת יצירת השאלונים. קיימות מספר אפשרויות להגדרת שאלונים אוטומטיים:

  • פרקי זמן קבועים משאלון אחרון/תאריך תחילת שירות
  • על פי טבלת זמנים
  • יחידת זמן קבועה
  • זמן קבוע מתאריך ערך שאלון אחרון
  • זמן קבוע בתאריך הקמת שאלון אחרון

הישות אשר השאלון יוקם בתיק שלה, על פי ההגדרות השונות.

סוג זמן
כמות ליחידת זמן
כל כמה זמן יווצרו שאלונים בתיקי הישויות
גורם מתקצב
סוג תיק
התניית יצירת שאלונים אוטומטיים לפי גורם מתקצב ו/או סוג תיק
מתקן
תוכנית
התניית יצירת שאלונים אוטומטיים לפי מתקן ו/או תוכנית 
סטטוס תיק
מעמד עובד
התניית יצירת שאלונים אוטומטיים לפי סטטוס תיק ו/או מעמד עובד 
ישות ממלאת 1
ישות ממלאת 2
פרטי הישויות הממלאות 
מייל בהקמה האם נשלחת התראה
תאריך יעד למילוי תאריך היעד למילוי השאלון
פעיל האם ההתראה פעילה או לא
 
חלק 2 - כפתורים:
 
לחצן הסבר פעולה
טבלת זמנים

כפתור זה יהיה מוצג במידה והוגדר שאלון אוטומטי על פי טבלת זמנים. בכפתור זה נגדיר את טבלת הזמנים.
במידה והוגדרה שורה של יצירת שאלון אוטומטי על פי טבלת זמנים ועדיין לא הוגדרה טבלת זמנים לשורה - השורה תוצג באדום ותופיע הערה בתחתית המסך "להתראה מסוג שליחה לפי טבלת זמנים יש להגדיר טבלת זמנים"

X תנאים מיוחדים התנאים המיוחדים המוגדרים על הגדרת השאלון האוטומטי עליה נעמוד
סטטוסים  צפיה בסטטוסים היסטוריים של השורה עליה נעמוד
עדכון  עדכון הגדרת השאלון האוטומטי. למידע נוסף יש לגשת למאמר הוספה/עדכון הגדרה של יצירת שאלון אוטומטי
הוספה הוספת הגדרה חדשה של שאלון אוטומטי . למידע נוסף יש לגשת למאמר הוספה/עדכון הגדרה של יצירת שאלון אוטומטי
יציאה  יציאה מהמסך
 
 
גלו עוד    
 
סוגי השליחה השונים:
 
נפרט את סוגי השליחה לפי הדוגמא: שאלון יפתח אחת לחודשיים.
 
 
סוג שליחה הסבר
זמן קבוע מתאריך אחרון למילוי שאלון אחרון/ תחילת שירות

תאריך פתיחת תיק: 5.1.24

יחידת זמן: חודשים

כמות משאלון אחרון: 2

מצב השאלון בתיק: אין שאלון מסוג זה בתיק? השאלון הבא יוקם 2 חודשים לאחר תאריך פתיחת התיק כלומר ב 5.3.24
                               יש שאלון מסוג זה בתיק? מה סטטוס השאלון? אם קיים שאלון בסטטוס הסתיים,בביצוע, בוטל  - השאלון הבא יוקם 2 חודשים לאחר תאריך "אחרון למילוי"
                                                                                                    אם קיים שאלון בסטטוס ממתין למילוי - לא יוקם שאלון חדש.

תהליך הקמת שאלון אוטומטי בסוג שליחה זה הינו מחזורי בהתאם להגדרה. כלומר, כל 2 חודשים יווצר שאלון חדש בתיק על פי התנאים מעלה.

על פי טבלת זמנים

תהליך הקמת שאלון אוטומטי בסוג שליחה זה הינו חד פעמי

יפתח שאלון פעם אחת על פי הגדרה בכפתור טבלת זמנים במסך השאלונים האוטומטיים.
(אופציה זו מקבילה להפעלת טריגר ועדיף להשתמש בטריגרים ולא בזה)

יחידת זמן קבועה

תאריך פתיחת תיק: 5.1.24

יחידת זמן: חודשים

כמות משאלון אחרון: 2

מגדיר שייווצר שאלון ב1 בכל חודש. 
השאלון יווצר כל עוד אין שאלון אחר מסוג זה באותו החודש

תהליך הקמת שאלון אוטומטי בסוג שליחה זה הינו מחזורי בהתאם להגדרה. כלומר, כל 2 חודשים יווצר שאלון חדש בתיק ב-1 לאותו החודש על פי התנאים מעלה.

זמן קבוע מתאריך ערך שאלון אחרון

תאריך פתיחת תיק: 5.1.24

יחידת זמן: חודשים

כמות משאלון אחרון: 2

מצב השאלון בתיק: אין שאלון מסוג זה בתיק? השאלון הבא יוקם 2 חודשים לאחר תאריך פתיחת התיק כלומר ב 5.3.24
                               יש שאלון מסוג זה בתיק? מה סטטוס השאלון? אם קיים שאלון בסטטוס הסתיים,בביצוע, בוטל  - השאלון הבא יוקם 2 חודשים לאחר תאריך "ערך"
                                                                                                    אם קיים שאלון בסטטוס ממתין למילוי - לא יוקם שאלון חדש.

תהליך הקמת שאלון אוטומטי בסוג שליחה זה הינו מחזורי בהתאם להגדרה. כלומר, כל 2 חודשים יווצר שאלון חדש בתיק על פי התנאים מעלה.

זמן קבוע בתאריך הקמת שאלון אחרון

תאריך פתיחת תיק: 5.1.24

יחידת זמן: חודשים

כמות משאלון אחרון: 2

מצב השאלון בתיק: אין שאלון מסוג זה בתיק? השאלון הבא יוקם 2 חודשים לאחר תאריך פתיחת התיק כלומר ב 5.3.24
                               יש שאלון מסוג זה בתיק? מה סטטוס השאלון? אם קיים שאלון בסטטוס הסתיים,בביצוע, בוטל  - השאלון הבא יוקם 2 חודשים לאחר תאריך "הקמת שאלון"
                                                                                                    אם קיים שאלון בסטטוס ממתין למילוי - לא יוקם שאלון חדש.

תהליך הקמת שאלון אוטומטי בסוג שליחה זה הינו מחזורי בהתאם להגדרה. כלומר, כל 2 חודשים יווצר שאלון חדש בתיק על פי התנאים מעלה.

 

 

 
יצירת שאלון אוטומטי בפתיחת תיק:
 
כדי שיווצר שאלון בתיק של מקבל השירות כאשר התיק נפתח יש להגדיר:
 
בשדה "סוג שליחה" נבחר את הערך "על פי טבלת זמנים" 
 
ואז בטבלת הזמנים נגדיר :
"סוג תאריך להתייחסות" - "תאריך תחילת טיפול"
"יחידת זמן" - ימים
"כמות" - 0
 

 
יצירת שאלון אוטומטי כל 3 חודשים:
 
כדי שיווצר שאלון בתיק של מקבל השירות כל 3 חודשים יש להגדיר:
 
בשדה "סוג שליחה" נבחר את הערך "פרקי זמן קבועים משאלון אחרון/תאריך תחילת שירות" 
 
יחידת זמן : חודשים
כמות משאלון אחרון: 3