סיעוד - ביקורי בית
| תיאור |
ביקורי בית נוצרים במערכת אוטומטית בהתאם לתהליכים השונים המתבצעים בתיק. לדוגמא: פתיחת תיק, שיוך פוליסה לתיק.
כאשר פותחים תיק מועמד, נוצר במערכת ביקור בית ראשוני - בסטטוס "טרם תואם".
כאשר מוסיפים פוליסה לתיק נוצר במערכת ביקור בית שוטף.
כאשר מעדכנים את התאריך והשעה של ביקור הבית, סטטוס ביקור הבית משתנה ל"תואם וטרם בוצע".
את ביקורי הבית בסטטוסים השונים ניתן לראות במסך איתור ביקורים אשר נמצא בתפריט עליון סיעוד > מסך איתור ביקורים:
במסך שייפתח נוכל לראות את כל ביקורי הבית בסטטוסים השונים ועל פי נתוני החיתוך אשר מוזנים בחלק העליון של המסך:
| סרטון |
| תכנון ביקור בית |
תכנון הביקור
קיימים מספר כלי עזר אשר עוזרים לנו לתכנן את הביקור.
כל הכלים נמצאים במסך איתור ביקורים אשר נמצא בתפריט עליון סיעוד > מסך איתור ביקורים:
1. כפתור הצג תכנון - אשר מציג את לוח הזמנים של המטפלת כדי שנוכל לקבוע את ביקור הבית כאשר המטפלת נמצאת.
רוב ביקורי הבית (חצי מהביקורים) צריכים להיעשות כאשר המטפלת נמצאת.
במסך שייפתח ניתן לראות באיזה תאריכים ושעות המטפלת נמצאת.
2. כפתור פעולות נוספות > כפתור תוכניות שיבוץ - ניתן לראות את השיבוץ הגנרי ולא לפי תאריכים.
3. כפתור עדכן פרטי ביקור - במסך עדכון פרטי ביקור נוכל לראות בתחתית המסך בכיתוב אדום מתי הביקור האחרון בוצע והאם המטפלת נכחה או לא.
לסיכום:
באמצעות הכלים הרשומים מעלה יש לקבוע את מועד הביקור ולעדכן אותו במערכת על ידי לחיצה על הכפתור עדכן פרטי ביקור והזנת תאריך ושעת הביקור:
בעת הזנת מועד הביקור המתוכנן, סטטוס הביקור משתנה ל"תואם וטרם בוצע".
במסך הנ"ל נוכל לראות:
1. איזה תפקידים בארגון יכולים לבצע את ביקור הבית (לפי ההגדרות שהוגדרו עבור כל סוג ביקור)
2. מתי בוצע הביקור האחרון ועל ידי מי.
3. האם המטפלת נכחה בביקור האחרון או שלא.
| עדכון ביצוע ביקור |
עדכון ביצוע
לאחר ביצוע הביקור, יש לעדכן במערכת כי הביקור בוצע על ידי שינוי סטטוס הביקור ל"בוצע".
תפריט עליון סיעוד > מסך איתור ביקורים > כפתור עדכן פרטי ביקור > בשדה סטטוס לבחור את הערך "בוצע".
בעת שינוי סטטוס הביקור יוצג כפתור הזן דיווח על הביקור אשר מחייב להזין את סיכום הביקור.
במידה וביקור מתבצע בתאריך מאוחר יותר מהמתוכנן - יש לרשום בהערה מדוע בוצע באיחור. (חשוב לדוח ביקורים השנתי)
ללא הזנת סיכום לא ניתן לעדכן כי הביקור בוצע.
לחיצה על הכפתור הנ"ל תפתח את המסך המקדים להזנת מעקב טיפול. יש ללחוץ על הכפתור אישור
במסך שייפתח יש להזין את פרטי הביקור ולמלא את השאלון על ידי לחיצה על הקישור:
כעת, בתוך תיק הלקוח נוכל לראות:
בכרטסת ביקורי בית את ביקורי הבית שבוצעו
בכרטסת שאלונים את השאלונים שמולאו
ברגע שתיכנס פוליסה לתיק ייווצר במסך איתור ביקורים - הביקור הבא.
| גלו עוד |
הפקת דוח ביקורי בית חסרים - שהמועד שלהם חלף וטרם בוצעו
כדי להפיק דוח של כל ביקורי הבית שלא בוצעו/תואמו, יש:
1. להיכנס למסך ביקורי בית
2. לסמן בנתוני החיפוש את הערך "הצג רק ביקורים שהזמן עבר והם טרם תואמו או בוצעו"
3. ללחוץ על הכפתור חיפוש
4. ואז בכפתורים למטה יש ללחוץ על הכפתור פעולות נוספות
5. ואז כפתור הדפסה
יופק דוח למסך בפורמט Excel.